Conformément à la réglementation en vigueur, le Centro Takiwasi met à disposition de ses utilisateurs cet espace pour la présentation de réclamations ou plaintes liées aux services, produits ou à l’attention fournie.
Il s’agit d’une manifestation d’insatisfaction liée aux produits ou services proposés.
Il s’agit d’une manifestation de malaise ou de mécontentement concernant l’attention au public ou le traitement reçu, sans être nécessairement liée au produit ou service acquis.
Pour enregistrer une réclamation ou une plainte, veuillez nous contacter via nos canaux officiels ou demander le formulaire correspondant à travers les moyens de contact publiés sur ce site.
Les informations minimales requises pour traiter votre demande incluent :
Le Centro Takiwasi traitera les communications reçues conformément aux délais et procédures établis par la réglementation applicable.
La présentation d’une réclamation n’empêche pas de recourir à d’autres voies de résolution des conflits et ne constitue pas en soi une plainte devant une autorité administrative.
Pour toute question relative au Livre de Réclamations, vous pouvez nous écrire ou nous contacter via les canaux officiels indiqués sur ce site web.
Dernière mise à jour : mars 2026